PREHLÁSENIE PREVÁDZKOVATEĽA O SPRACÚVAVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
V tejto sekcií uvádzame informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v zmysle nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len: „zákon o ochrane osobných údajov“).
Prevádzkovateľ Rehab Care s. r. o. so sídlom Drobného 1902/8, IČO: 50801589 (ďalej len „prevádzkovateľ“), na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb prijal primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré deklarujú zákonné spracúvanie osobných údajov. Prevádzkovateľ ďalej zaviedol transparentný systém zaznamenávania bezpečnostných incidentov a akýchkoľvek otázok zo strany dotknutej osoby, ako aj iných osôb.
V prípade potreby môže dotknutá osoba získať jednotlivé informácie aj telefonicky na: +421 948 697 379 alebo e-mailom: [email protected].
- Prevádzkovateľ
Rehab Care s. r. o.
Drobného 1902/8
841 01 Bratislava - mestská časť Dúbravka
IČO: 50801589
Vaše údaje spracúvame pre vlastné účely ako Prevádzkovateľ. To znamená, že my stanovujeme účel, pre ktorý Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracúvania a zodpovedáme za ich riadne vykonanie.
- Sprostredkovatelia
Prevádzkovateľ môže v určitých prípadoch spracúvať osobné údaje dotknutých osôb aj prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorí sú poverení spracúvaním osobných údajov v súlade s článkom 28 Nariadenia GDPR.
Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb v mene Prevádzkovateľa. Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom sprostredkovateľa nemá negatívny vplyv na výkon a uplatňovanie práv dotknutej osoby. Prevádzkovateľ využíva len sprostredkovateľov poskytujúcich primerané technické, organizačné a ďalšie opatrenia tak, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky GDPR a aby bola v plnom rozsahu zabezpečená ochrana práv dotknutej osoby.
Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb využíva nasledujúce kategórie sprostredkovateľov:
- dodávateľ zabezpečujúci dodávky technického riešenia, služby webhostingu, údržby a podpory IT systémov používaných Prevádzkovateľom
- dodávateľ zabezpečujúci služby na úseku účtovníctva a daňových povinností Prevádzkovateľa
Kategórie príjemcov osobných údajov: osoby konajúce na základe poverenia prevádzkovateľa, právny zástupca, audítor, orgány štátnej správy a verejnej moci na výkon kontroly a dozoru.
- Účel spracúvania osobných údajov
Ako prevádzkovateľ spracúvame osobné údaje výlučne na základe legitímnych právnych základov a definovaných účelov:
- Poskytovanie zdravotnej starostlivosti (rehabilitácia, fyzioterapia, vyšetrenia): Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti v súlade so zákonom č. 576/2004 Z.z. o zdravotnej starostlivosti. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) Nariadenia GDPR.
- Vedenie zdravotnej dokumentácie: Zákonná povinnosť uchovávať zdravotnú dokumentáciu podľa zákona č. 576/2004 Z.z. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) Nariadenia GDPR.
Doba uchovávania zdravotnej dokumentácie podľa zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti:
Zdravotná dokumentácia sa uchováva po dobu 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti. V prípade úmrtia pacienta sa uchováva 20 rokov odo dňa úmrtia.
- Online rezervácia termínov: Spracúvanie údajov prostredníctvom online rezervačného systému za účelom objednania klienta na konkrétny termín. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR.
- Organizácia a vedenie vzdelávacích kurzov pre fyzioterapeutov: Spracúvanie údajov účastníkov kurzov za účelom ich registrácie, organizácie a administrácie kurzov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR.
- Predzmluvné a zmluvné vzťahy (objednávky, fakturácia, dodávky služieb): Spracúvanie údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR.
- Spracúvanie údajov uchádzačov o zamestnanie: V prípade záujmu o zamestnanie spracúvame osobné údaje na účely výberového konania. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR.
- Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové povinnosti, BOZP): Spracúvanie údajov na účely splnenia zákonných povinností podľa príslušných právnych predpisov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR.
- Marketingové aktivity (zasielanie newsletterov, informácií o novinkách): Na základe súhlasu dotknutej osoby môžeme spracúvať osobné údaje na účely zasielania marketingových informácií. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR.
Kategórie dotknutých osôb
- Klienti (dospelí a deti) využívajúci služby rehabilitačnej kliniky
- Zákonní zástupcovia detských klientov
- Účastníci vzdelávacích kurzov pre fyzioterapeutov
- Zmluvní partneri a dodávatelia
- Uchádzači o zamestnanie
- Zamestnanci a spolupracovníci
- Fyzické osoby komunikujúce s prevádzkovateľom (napr. prostredníctvom kontaktného formulára)rehabcare.sk a iných komunikačných kanálov
Rozsah spracúvaných osobných údajov
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo (v prípade potreby), IČO, DIČ
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, korešpondenčná adresa
- Zdravotné údaje: údaje o zdravotnom stave, diagnózach, anamnéze, priebehu liečby, výsledkoch vyšetrení
- Údaje o rezerváciách: dátum a čas rezervácie, preferovaný fyzioterapeut, typ služby
- Údaje o účasti na kurzoch: meno, priezvisko, kontaktné údaje, profesijné údaje (napr. zamestnávateľ, pozícia)
- Finančné údaje: údaje potrebné na fakturáciu a platby (napr. číslo bankového účtu)
- Údaje z komunikácie: obsah e-mailovej alebo telefonickej komunikácie s klientmi a partnermi
- Údaje potrebné na splnenie zákonných povinností: údaje vyžadované právnymi predpismi v oblasti účtovníctva, daní, BOZP a pod.
- Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje, ktoré sme spracovali alebo spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – v rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa, spracúvame aj za účelom splnenia našich zákonných povinností týkajúcich sa daní a účtovníctva. Tieto povinnosti vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov, ako je napríklad zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov alebo zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov a zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní. Údaje musíme uchovávať po dobu stanovenú týmito právnymi predpismi. Riadime sa zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov podľa čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR, a preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané alebo anonymizované.
Osobné údaje spracúvané na základe udeleného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, napríklad pre zaradenie dotknutej osoby do evidencie uchádzačov o zamestnanie alebo za účelom zasielania aktuálnych marketingových noviniek, spracúvame po dobu 3 rokov alebo do odvolania súhlasu. V prípade, že sa blíži koniec doby spracúvania údajov, kontaktujeme dotknutú osobu s možnosťou obnoviť a predĺžiť súhlas na ďalšie obdobie spracúvania. Ak dotknutá osoba súhlas neudelí alebo nereaguje na kontakt, osobné údaje prestaneme spracúvať – automaticky ich vyradíme z evidencie, elektronické údaje technicky vymažeme zo systémov a fyzické dokumenty skartujeme.
Osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, ktoré boli získané pri reakcii na podaný dopyt, podnet alebo otázku za účelom poskytnutia spätnej väzby dotknutej osobe, sú bezodkladne vymazané po vybavení, pokiaľ neboli následne postúpené do predzmluvného alebo zmluvného vzťahu.
Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako: boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a nami ako prevádzkovateľom ; a/alebo
- zanikli všetky Vaše záväzky voči prevádzkovateľovi; a/alebo
- boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo
- boli vysporiadané všetky ďalšie práva a povinnosti medzi Vami a nami ako prevádzkovateľom; a/alebo
- boli naplnené všetky účely spracúvania stanovené právnymi predpismi alebo účely spracúvania, na ktoré ste nám dali súhlas, ak spracúvanie prebiehalo na základe súhlasu dotknutej osoby; a/alebo
- uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj súhlas odvolala; a/alebo
- bolo vyhovené žiadosti dotknutej osoby o výmaz osobných údajov a bol naplnený niektorý z dôvodov odôvodňujúcich vyhovenie tejto žiadosti; a/alebo
- nastala rozhodná právna skutočnosť pre skončenie účelu spracúvania a zároveň uplynula aj ochranná retenčná lehota vymedzená s ohľadom na princíp minimalizácie doby uchovávania osobných údajov;
- a súčasne netrvá oprávnený záujem prevádzkovateľa, zanikli všetky povinnosti stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú uchovávanie osobných údajov dotknutej osoby (najmä na účely archivácie, výkonu daňovej kontroly a pod.), alebo ktoré by bez ich uchovania nebolo možné splniť.
Akékoľvek náhodne získané osobné údaje v žiadnom prípade ďalej systematicky nespracúvame na žiadny nami vymedzený účel. Ak je to možné, informujeme dotknutú osobu, ktorej náhodne získané osobné údaje patria o ich náhodnom získaní a podľa povahy prípadu jej poskytneme potrebnú súčinnosť vedúcu k obnoveniu kontroly nad jej osobnými údajmi. Ihneď po týchto nevyhnutných úkonoch smerujúcich k vyriešeniu situácie, všetky náhodne získané osobné údaje bezodkladne bezpečným spôsobom zlikvidujeme.
V prípade záujmu o ďalšie informácie o konkrétnej dobe uchovávania Vašich osobných údajov nás prosím kontaktujte prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.
- Zverejnenie údajov
Naša spoločnosť získané osobné údaje v žiadnom prípade svojvoľne nezverejňuje.
- Cezhraničný prenos a profilovanie osobných údajov
Cezhraničný prenos mimo EÚ a profilovanie osobných údajov sa nerealizuje a ani do budúcna nezamýšľa.
- Práva a povinnosti dotknutej osoby
- Dotknutá osoba je povinná uviesť iba úplné a pravdivé údaje.
- Dotknutá osoba sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje zaktualizuje a to najneskôr pred zrealizovaním prvej objednávky nasledujúcej po vzniku zmeny.
- Dotknutá osoba sa zaväzuje, že ak poskytne osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo), robí tak iba s jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami, ktoré sú uvedené na tejto stránke.
- Ako dotknutá osoba máte v stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi. Uplatniť uvedené práva si môžete osobne sídle Prevádzkovateľa alebo telefonicky – písomne (poštou / e-mailom).
Budeme sa Vám snažiť odpovedať čo najskôr, vždy Vám však odpovieme najneskôr do 30 dní od doručenia Vašej žiadosti.