Spoloční prevádzkovatelia: MUZIKER, a.s., Drieňová 1H Bratislava - mestská časť Ružinov 821 01, IČO: 35 840 773
Muziker, s.r.o., Radlická 3201/14, 150 00 Praha, Smíchov, IČO: 27193624
Spracúvané osobné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa (ak je uvedená), , číslo objednávky, údaje o objednanom tovare, spôsob platby, zvolená predajňa, dátum a čas vyzdvihnutia, podpis pri prevzatí (ak je uvedený).
Účel spracúvania: Spoločné spracúvanie osobných údajov za účelom jednotnej správy zákazníckeho vzťahu v rámci programu Muziker SMILE, vrátane:
-
vybavenia objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-shopu alebo v showroome,
-
zabezpečenia osobného odberu v showroome,
-
vystavenia a elektronického zasielania dokladov o kúpe,
-
správy nákupov a objednávok v rámci jedného zákazníckeho konta bez ohľadu na spôsob alebo miesto nákupu,
-
splnenia súvisiacich zákonných a zmluvných povinností.
Kategórie dotknutých osôb: Zákazníci, ktorí uskutočnia nákup alebo objednávku prostredníctvom e-shopu alebo v showroome, prípadne kombináciou oboch.
Právny základ spracúvania:
-
Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR:
Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely vybavenia objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-shopu, vrátane zabezpečenia osobného odberu v showroome a vystavenia dokladu o kúpe. -
Plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR:
Spracúvanie osobných údajov je potrebné na účely vedenia účtovníctva, vystavovania daňových dokladov a plnenia povinností podľa daňových a účtovných predpisov. -
Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR:
Zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa podobných tovarov a služieb, ktoré si zákazník už objednal za účelom udržania zákazníckeho vzťahu a informovania o súvisiacich ponukách. -
Súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR:
Zasielanie celoplošných marketingových newsletterov, ktoré sa netýkajú predchádzajúcich nákupov zákazníka (napr. nové kampane, značky, všeobecné akcie), a to výlučne na základe predchádzajúceho súhlasu dotknutej osoby.
Doba uchovávania:
-
Údaje spracúvané na účely plnenia zmluvy (vybavenie objednávky, osobný odber, vystavenie dokladu) sa uchovávajú po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu maximálne 3 rokov od jeho ukončenia (napr. pre prípad reklamácií alebo právnych nárokov).
-
Údaje spracúvané na účely plnenia zákonných povinností (najmä účtovníctvo a daňová agenda) sa uchovávajú po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi, zvyčajne 10 rokov od konca účtovného obdobia.
-
Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu (zasielanie informácií o podobných produktoch a službách) sa uchovávajú po dobu 3 rokov od posledného nákupu, alebo do momentu, keď dotknutá osoba vyjadrí námietku proti tomuto spracúvaniu.
-
Údaje spracúvané na základe súhlasu (celoplošné marketingové newslettery) sa uchovávajú do odvolania súhlasu alebo najviac po dobu 5 rokov od jeho udelenia.
Poskytovanie osobných
údajov tretím stranám: údaje sa neposkytujú tretím stranám.
Cezhraničný prenos a automatizované rozhodovanie
vrátane profilovania: prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje do zahraničia ani nevykonáva automatizované rozhodovanie vrátane profilovania.
PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
Právo odvolať súhlas - v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na adrese zodpovednej osoby, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne v sídle našej spoločnosti. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
Právo na prístup - máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
Právo na opravu - prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
Právo na výmaz (na zabudnutie) - máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
Právo na obmedzenie spracúvania - za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré stenám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
Právo namietať - máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov - ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: [email protected], https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).