Informácie o účele spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené
Účely spracúvania osobných údajov ich právny základ
Ako prevádzkovateľ získavame od Vás iba tie údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na poskytnutie plnohodnotnej služby v rámci dodania Vami vybraných produktov prostredníctvom elektronického nákupu, prípadne za využitia inej formy objednávky ako písomne, telefonicky alebo osobne v mieste prevádzkovateľa. Spracúvanie údajov prebieha taktiež za účelom poskytovania kvalitnej klientskej podpory a servisu. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov sú nasledovné:
- Spracúvanie údajov za účelom registrácie užívateľského konta
Na našom webovom sídle máte možnosť registrácie užívateľského konta, prostredníctvom je možné jednoduchšie realizovať nákup a zároveň máte k dispozícií evidenciu všetkých realizovaných nákupov na jednom mieste. Prijímanie a spracúvanie osobných údajov za týmto účelom prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – konkrétne na základe udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov za účelom registrácie užívateľského konta. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať.
- Spracúvanie údajov za účelom vytvorenia a prijatia objednávky z Vašej strany
Prijímanie a spracúvanie osobných údajov prostredníctvom Vami vytvorenej objednávky – elektronicky, osobne, telefonicky alebo písomne prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – kedy spracúvanie údajov je nevyhnutné na vykonávanie potrebných opatrení podľa Vašich požiadaviek ako dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvného vzťahu, čiže počas procesu predzmluvného vzťahu.
- Spracúvanie údajov za účelom vybavenia objednávky a to doručenia zakúpených produktov
Prijímanie a spracúvanie osobných údajov za účelom vybavenia objednávky vo forme doručenia vybraných a zakúpených produktov prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – kde takéto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie predmetu zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste Vy ako dotknutá osoba - klient. Osobné údaje v rozsahu tejto zmluvy spracúvame ďalej tiež na účely vzájomnej komunikácie a tiež na plnenie povinností a uplatňovanie práv z tohto zmluvného vzťahu.
- Spracúvanie údajov za účelom získavania aktuálnych informácií formou - Newsletter
Na našom webovom sídle máte možnosť registrácie Vašej e-mailovej adresy, ak by ste mali záujem byť včas informovaný o našich novinkách a aktuálnych akciách v rámci poskytovania služieb. Prijímanie a spracúvanie osobných údajov za týmto účelom prebieha v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov – konkrétne na základe udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov v záujme získavať aktuálne novinky formou elektronickej pošty na poskytnutú e-mailovú adresu. Svoj súhlas máte možnosť kedykoľvek odvolať.
- Kontaktný formulár alebo dopyty inou formou
V prípade ak nás budete chcieť kontaktovať cez kontaktný formulár, napísať nám Váš názor, hodnotenie, prípadne riešiť iný dopyt alebo vzniknutý problém, môžete sa s nami spojiť a my Vám radi pomôžeme. Za týmto účelom budeme spracúvať Vaše kontaktné osobné údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Našim oprávneným záujmom je v tomto prípade pomôcť svojim klientom, ale tiež vybaviť otázky, prípadne žiadosti alebo sťažnosti tretích osôb. Takéto spracúvanie máte právo kedykoľvek namietať.
Zoznam spracúvaných osobných údajov
V závislosti od konkrétneho účelu spracúvania spracúvame rôzne kategórie Vašich osobných údajov, konkrétne:
Registrácia užívateľského konta
– e-mail, prihlasovacie heslo, telefónne číslo, meno a priezvisko, adresa pobytu alebo iná korešpondenčná adresa pre potreby doručovania zásielky
Vytváranie a prijímanie objednávky / vybavovanie objednávky vo forme dodania služby a tovaru
– meno a priezvisko, adresa pobytu alebo iná korešpondenčná adresa pre potreby doručovania zásielky, telefónne číslo, e-mail.
Registrácia a odber newslettrov
– e-mail.
Kontaktný formulár alebo dopyt inou formou
– meno, e-mail, text správy, vo výnimočných prípadoch telefónne číslo.
Bezpečné internetové bankovníctvo
Sprostredkovatelia
-
spoločnosti zabezpečujúce dodávky technického riešenia, služby webhostingu, údržby a podpory IT systémov používaných Prevádzkovateľom
-
spoločnosti zabezpečujúce dopravu – kuriérske služby
Príjemcovia
Osobné údaje dotknutých osôb sú poskytované osobám konajúcim na základe poverenia prevádzkovateľa, sprostredkovateľom, právnemu zástupcovi, audítorom, orgánom štátnej správy a verejnej moci na výkon kontroly a dozoru.
Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje, ktoré sme spracovali, alebo spracúvame v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – v rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa voči objednávateľom a klientom, ďalej spracúvame za účelom splnenia si našich zákonných povinností na úseku daní a účtovníctva, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. uchovávanie jednotlivých účtovných záznamov Vašich potvrdených objednávok a fakturácie pre účely dodania našich služieb v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, pre prípady preukázania splnenia si daňových povinností v zmysle daňových právnych predpisov zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní a pod.), musíme uchovávať po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. V každom prípade sa ale riadime zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov v zmysle čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR a preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané alebo anonymizované.
Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe Vami udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov za účelom registrácie a vytvorenia užívateľského konta, alebo za účelom zasielania aktuálnych marketingových noviniek spracúvame údaje po dobu 3 rokov , alebo do odvolania súhlasu. V prípade končiacej doby spracúvania údajov realizujme kontakt dotknutej osoby, kedy je možné súhlas so spracúvaním osobných údajov na definovaný účel obnoviť a predĺžiť na nasledujúce obdobie spracúvania. V prípade neudelenia súhlasu, alebo nereagovaní na vykonaný kontakt, Vaše osobné údaje už nebudeme ďalej spracúvať - tzn. automaticky údaje vyradíme z evidencie, elektronické údaje technicky vymažeme zo systémov a fyzicky skartujeme.
Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – na základe oprávneného záujmu, ktoré boli získané pri reakcii na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy bolo nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt klienta/dotknutej osoby, po vybavení neboli následne postúpené do predzmluvného alebo zmluvného vzťahu sú bezodkladne vymazané.
Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako: boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a Prevádzkovateľom ; a/alebo
- zanikli všetky Vaše záväzky voči Prevádzkovateľovi; a/alebo
- boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo
Zverejnenie údajov
Prevádzkovateľ získané údaje v žiadnom prípade nezverejňuje.
Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania
Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania sa neuskutočňuje.
Cezhraničný prenos osobných údajov
Cezhraničný prenos osobných údajov pri štandardných vnútropodnikových procesoch sa neuskutočňuje a ani do budúcnosti nezamýšľa.
Ku cezhraničnému prenosu dochádza v jedinom možnom prípade a to pri registrácií ku odberu a rozposielaní marketingových noviniek "newslettrov" svojím odberateľom, kde prevádzkovateľ na tento proces využíva nástroj - Mailchimp. Jedna sa o medzinárodnú platformu na rozposielanie marketingových správ - newsletrov.
Cieľová krajina prenosu sú Spojené štáty / USA. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov príjemcom si viete prečítať tu - https://mailchimp.com/gdpr/ .